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Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 13 mai 2026.

1. Éditeur du service

Le site protection-habitat-limousin.fr est édité par Kroosti Yummy, entreprise individuelle sous le régime de l’auto-entrepreneur, représentée par M. Boullourou Mouaad, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. Le site est exploité sous le nom commercial Protection Habitat Limousin.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site, qui constitue un service de mise en relation entre des particuliers résidant en Haute-Vienne (87) et un artisan partenaire local intervenant dans la protection de l’habitat (notamment toiture et façade : diagnostic, nettoyage, démoussage, hydrofuge).

3. Acceptation

La simple consultation du site emporte acceptation tacite des présentes CGU. La soumission du formulaire de demande de diagnostic implique l’acceptation expresse des CGU et de la politique de confidentialité.

4. Description du service

5. Gratuité du service

L’utilisation du site et la demande de diagnostic sont entièrement gratuites pour l’utilisateur. Aucun frais ne pourra lui être réclamé par Kroosti Yummy. Les éventuelles prestations facturées par l’artisan partenaire le sont sur la base d’un devis explicite, accepté préalablement par l’utilisateur.

6. Engagements de l’utilisateur

En utilisant le site, l’utilisateur s’engage à :

7. Engagements de Kroosti Yummy

Kroosti Yummy s’engage à :

8. Disponibilité et limitations

Le site est accessible 24h/24, 7j/7, sous réserve d’interruptions techniques nécessaires à sa maintenance ou indépendantes de la volonté de Kroosti Yummy. Aucune indemnité ne pourra être due en cas d’indisponibilité ponctuelle.

9. Responsabilité

Le site est fourni « tel quel ». Kroosti Yummy ne peut être tenue responsable :

L’utilisateur reconnaît avoir conscience que les contenus du site (textes informatifs sur l’hydrofuge, le nettoyage, le démoussage, etc.) sont fournis à titre purement informatif et ne constituent en aucun cas un diagnostic technique.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, images, marques, logo, code, structure) sont la propriété exclusive de Kroosti Yummy ou des tiers titulaires des droits, et sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite.

11. Données personnelles et cookies

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la politique de confidentialité. La gestion des cookies est détaillée dans la page cookies.

12. Cadre légal — rénovation énergétique

Conformément à l’interdiction du démarchage téléphonique et électronique non sollicité dans le secteur de la rénovation énergétique (entrée en vigueur le 1er juillet 2025), Kroosti Yummy s’engage à ne contacter l’utilisateur (ou à le faire contacter par l’artisan partenaire) qu’après réception d’une demande explicite de sa part.

13. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l’amiable avec Kroosti Yummy, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande à contact@protection-habitat-limousin.fr.

L’utilisateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Modification des CGU

Kroosti Yummy se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de la consultation ou de la soumission d’une demande. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du présent document.

15. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative préalable de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents conformément aux règles de procédure applicables.