Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : à compléter à la mise en ligne.

Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement des données est l’éditeur du site, Protection Habitat Limousin, dont les coordonnées sont indiquées dans les mentions légales.

Quelles données sont collectées ?

Via le formulaire de demande de diagnostic, nous collectons :

Prénom
Numéro de téléphone
Code postal et ville
Statut (propriétaire, locataire, syndic, autre)
Type de demande (toiture, façade, etc.)
Problème observé
Délai souhaité
Adresse (optionnel)
Message libre (optionnel)
Données techniques liées à la navigation (adresse IP, pages visitées) à des fins de mesure d’audience et de prévention des abus.

Pourquoi ces données sont collectées ?

Pour traiter votre demande et vous recontacter.
Pour transmettre votre demande à un professionnel partenaire intervenant dans votre zone.
Pour la mesure d’audience anonymisée et l’amélioration du service.
Pour respecter d’éventuelles obligations légales.

Base légale du traitement

Le traitement repose sur votre consentement explicite (case à cocher dans le formulaire) ainsi que sur l’exécution de la demande que vous formulez (mesures précontractuelles).

Destinataires des données

Vos données sont destinées :

Aux personnes habilitées de Protection Habitat Limousin.
Au professionnel partenaire local intervenant dans votre secteur, afin qu’il puisse vous recontacter et établir un diagnostic ou un devis.
Le cas échéant, à des prestataires techniques (hébergement, outils de formulaire, outils d’email) dans le cadre strict de leurs missions.

Vos données ne font pas l’objet d’une revente.

Durée de conservation

Les données de demande sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pendant la durée légale applicable. Les données de navigation ont une durée de conservation distincte, précisée dans la page cookies.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit :

d’accès à vos données,
de rectification,
d’effacement,
de limitation et d’opposition au traitement,
à la portabilité,
de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via l’adresse indiquée dans les mentions légales. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour préserver la confidentialité et l’intégrité de vos données. Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Démarchage et rénovation énergétique

Conformément au cadre légal en vigueur (notamment l’interdiction du démarchage téléphonique et électronique non sollicité dans le secteur de la rénovation énergétique depuis le 1^er juillet 2025), aucun appel ni message non sollicité ne vous sera adressé. Vous serez uniquement recontacté(e) suite à votre demande explicite via le formulaire ou par un autre canal entrant.